Entre revolución y marketing: el duelo por la inteligencia artificial en el MWC

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Entre revolución y marketing: el duelo por la inteligencia artificial en el MWC

El Mobile World Congress (MWC) de 2024 ha sido testigo de un intenso debate sobre el papel y el futuro de la inteligencia artificial (IA) en la sociedad. Mientras el evento ha destacado por su enfoque en la automatización, los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y los chatbots para atención al cliente, voces críticas del ámbito académico, como el catedrático Ulises Cortés de la Universitat Politècnica de Catalunya, han cuestionado la eficacia y fiabilidad de estas tecnologías. Cortés, referente en estudios de IA en Cataluña, subraya la incongruencia de adoptar soluciones tecnológicas que, aunque prometen revolucionar el sector, presentan fallos significativos, aludiendo a la improbabilidad de aceptar una calculadora que falle un 15% del tiempo.

La IA, con décadas de desarrollo científico a sus espaldas, ha experimentado un auge notable desde la introducción de herramientas como Chat GPT o Copilot. Sin embargo, este avance viene acompañado de “alucinaciones” tecnológicas: errores o invenciones de las máquinas que distorsionan datos, citas o hechos históricos. A pesar de que estos fallos se consideran problemas de entrenamiento por muchos, otros expertos los ven como características inherentes a la IA, señalando la negativa de algunos a reconocer la magnitud de estos errores.

Ariadna Font Llitjós, ex directora de Machine Learning en Twitter y actual CEO de Alinia, aboga por una maduración de la tecnología de IA que clarifique sus aplicaciones, necesidades y regulaciones. La penetración de estas herramientas en el mercado, dice, debe ser evaluada críticamente, utilizándolas solo donde realmente aporten valor y reconociendo sus limitaciones.

El sector privado ha avanzado más rápido que la regulación en la adopción de nuevas tecnologías de IA, dejando un vacío en la protección de los usuarios frente a posibles malos usos. Europa ha comenzado a introducir marcos legales para abordar estos desafíos, pero aún queda mucho por hacer para garantizar un desarrollo seguro y responsable de la IA.

Los expertos también destacan el potencial disruptivo de la IA, especialmente en campos como la salud y la industria, siempre y cuando se mantenga un equilibrio entre la tecnología y la intervención humana. Sin embargo, la rápida automatización plantea riesgos laborales y climáticos que deben ser abordados con cautela. La expansión de la IA no solo amenaza con reemplazar empleos humanos, sino que también conlleva un considerable impacto ambiental debido a la infraestructura necesaria para sostener estas tecnologías.

En conclusión, el MWC ha puesto de manifiesto la compleja relación entre la revolución tecnológica prometida por la IA y los desafíos reales que su implementación conlleva. Mientras el optimismo empresarial ve un futuro transformado por la IA, la prudencia académica y los llamados a la regulación y al desarrollo responsable sugieren un camino más medido hacia la adopción de estas tecnologías.

Información extraída del artículo original publicado en El Món.

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